Bien réagir pendant et après une agression

• Essayez de conserver votre calme et votre sang-froid, ne vous opposez pas physiquement à l’agresseur ;

• Cherchez à mémoriser le signalement de l’agresseur, la direction et le moyen de fuite, les objets qu’il a touchés…Tout ce qui peut servir à son identification ;

• Demandez aux témoins de rester sur place dans la mesure du possible, ou relevez leurs coordonnées ;

• Dès que vous êtes en sécurité, composez le 17 et indiquez clairement l’objet de votre appel et les éléments dont vous disposez ; ne raccrochez pas, attendez que l’opérateur vous le demande ;

• Dans l’attente de l’arrivée des enquêteurs, préservez les traces et les indices en fermant votre commerce ou en bloquant l’accès aux zones nécessaires ; ne rajoutez pas des traces sur les lieux de l’infraction (gobelets, cigarettes, traces de pas, empreintes,…) ; ne touchez pas aux objets que les malfaiteurs peuvent avoir abandonnés (cagoules, chargeurs d’armes, douilles, vêtements).